Dernière mise à jour : 30 octobre 2024

Chez Réseau Guolin France, nous nous engageons à protéger et à respecter la confidentialité de vos données

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données recueillies sur le site reseauguolinfrance.com est Réseau Guolin France, dont le siège social est situé à Toulouse, et joignable à contact@reseauguolinfrance.com.

S’adapter

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons les types de données suivantes :

  • Informations de contact : Nom, adresse, email, numéro de téléphone, nécessaires pour la création de votre compte, la gestion de vos commandes, et pour répondre à vos demandes.
  • Données de navigation : Adresse IP, pages consultées, temps de connexion, afin d’analyser l’audience et d’améliorer l’expérience utilisateur.
  • Informations de paiement : Données relatives au paiement (gérées par des prestataires de paiement sécurisés comme Stripe), stockées uniquement lors des transactions.
  • Cookies : Pour le fonctionnement et la personnalisation de l’expérience sur notre site.

Finalités de traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de la relation client : Traitement des commandes, facturation, suivi et assistance.
  • Marketing et communication : Envoi d’informations, newsletters, sous réserve de votre consentement.
  • Analyse statistique : Optimisation de l’expérience utilisateur et de nos services.
  • Sécurité : Protection contre la fraude et respect des obligations légales.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers sans votre consentement, sauf pour les besoins spécifiques de prestation, tels que :

  • Prestataires de services : Partage avec des prestataires pour le traitement des paiements, l’hébergement du site, l’analyse des données et l’envoi des communications.
  • Exigences légales : Partage de données lorsque cela est requis par la loi ou pour répondre aux demandes légales des autorités publiques.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple :

  • Données clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
  • Données de navigation : Conformément aux règles sur les cookies (voir notre politique de cookies).
  • Informations de paiement : Supprimées après la transaction, sauf exigence légale de conservation.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles détenues par [Nom de l’entreprise].
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit de portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format lisible.
  • Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez limiter ou refuser certains traitements.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter contact@reseauguolinfrance.com., en précisant l’objet de votre demande et en fournissant une pièce d’identité si nécessaire.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes pour protéger vos données contre toute perte, vol, altération ou accès non autorisé. Les données de paiement sont traitées via des systèmes sécurisés (par exemple, Stripe) et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Politique de cookies

Le site reseauguolinfrance.com utilise des cookies pour optimiser votre navigation et améliorer votre expérience. Vous avez la possibilité de paramétrer vos préférences de cookies en consultant notre politique de cookies ou en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les mises à jour seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé(e) des éventuels changements.

Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : contact@reseauguolinfrance.com..